PROYECTO EN PREPARACIÓN

Política de privacidad

Esta política describe este sitio informativo y las pruebas técnicas del proyecto. Antes de abrir la contratación se publicará la información correspondiente al servicio comercial.

1. Responsable y contacto

El responsable del tratamiento es Marcel Adrià Carbó Soler, promotor del proyecto AvisaCitas. Puedes contactar en [email protected].

2. Datos tratados y procedencia

Al visitar estas páginas, la infraestructura de alojamiento puede tratar información técnica de la conexión, como dirección IP, fecha, hora, dirección solicitada y datos del navegador. Este sitio no incorpora formularios, cuentas de usuario, pagos ni un panel de administración.

Si nos escribes, trataremos tu dirección de correo, el nombre que facilites y el contenido de tu consulta. No envíes documentos de identidad, claves de Cl@ve, datos de tarjetas ni expedientes de extranjería.

Durante las pruebas de WhatsApp se utilizan teléfonos de prueba o de participantes que han aceptado participar. Se pueden tratar el nombre facilitado, el teléfono, el trámite y provincia elegidos para la prueba, las referencias de mensajes y los estados de envío, entrega, lectura o error que comunique Meta. La ausencia de un estado no demuestra que un mensaje no se haya recibido o leído.

El sistema de monitorización no necesita el NIE ni la identidad documental del participante para consultar las agendas y no reserva citas a su nombre. Las pruebas de cobro se realizan en el entorno de pruebas de Stripe: no se deben introducir tarjetas reales.

3. Finalidades y bases del tratamiento

Servir las páginas y proteger la infraestructura: interés legítimo en ofrecer un sitio disponible y seguro.
Responder consultas: gestionar las medidas solicitadas antes de una posible contratación o, para consultas generales, interés legítimo en atenderlas.
Pruebas voluntarias de mensajería: consentimiento del participante, que puede retirarse escribiendo al correo de contacto.
Atender derechos y obligaciones aplicables: cumplimiento de obligaciones legales. La información mínima necesaria para defender reclamaciones puede conservarse por interés legítimo.

No se venden los datos de los participantes ni se utilizan para campañas publicitarias. No se realizan decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni perfiles comerciales.

4. Proveedores y transferencias

Cloudflare presta el alojamiento y la distribución de estas páginas. Google/Gmail interviene cuando contactas por correo. En las pruebas de mensajes interviene WhatsApp/Meta; en las pruebas de pago, Stripe. Cada proveedor puede tratar determinados datos también para sus propias finalidades conforme a sus condiciones; no se afirma que todos actúen exclusivamente como encargados.

Estos proveedores operan internacionalmente y pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. Sus documentos explican las entidades participantes y los mecanismos de transferencia, incluidas cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación cuando correspondan. Puedes solicitar al responsable información sobre las garantías aplicables a tu caso.

5. Conservación

Las consultas se conservan mientras se resuelven y durante el tiempo necesario para atender su seguimiento. Los datos de participantes se conservan durante las pruebas en que participan y la revisión de incidencias asociadas. Al concluir esa finalidad o atender una solicitud procedente, se eliminan o anonimizan; se restringirá la información que deba conservarse por una obligación concreta o para una reclamación durante su plazo aplicable.

Los registros técnicos y las copias de seguridad pueden tener ciclos de conservación distintos de los datos de uso habitual. No se promete que una supresión borre inmediatamente todas las copias. Puede solicitarse información sobre las copias afectadas, los plazos aplicables y las limitaciones del caso. El alojamiento aplica además los criterios de sus documentos de privacidad.

6. Derechos y reclamaciones

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando correspondan, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a [email protected]. Retirarlo no afecta a la licitud de lo tratado antes de la retirada.

Responderemos, con carácter general, en un mes desde la recepción. Si procede una ampliación por complejidad o número de solicitudes, te informaremos dentro del primer mes. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedir información adicional proporcionada, sin solicitar de forma rutinaria una copia de tu documento.

Consulta las instrucciones de eliminación. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Cookies y cambios

El código de estas páginas no incorpora analítica, publicidad, píxeles, cookies propias ni almacenamiento local. La infraestructura de seguridad puede realizar tratamientos técnicos conforme a la información del proveedor. Esta descripción se refiere a este sitio informativo, no a las pantallas privadas de pruebas de la aplicación.

Si cambian la fase del proyecto, los proveedores o los tratamientos, se actualizará esta información. La fecha de versión figura al pie.